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發表于 2021-09-15 19:00:22 股吧網頁版
官網全崩一票難求 2萬元一晚酒店被訂光!北京環球影城“IP生意經”有多火爆?
來源:金融投資報

  9月14日零時,北京環球影城門票正式開售。

  但開售沒多久,環球影城APP就崩了。不少網友都表示,大家都好有錢,沒想到門票這么受歡迎。然而,在網友們歡呼自己成功搶票的同時,很多網友卻發現,第二天清晨,自己通過第三方平臺搶到的票,被單方面退票。

  9月14日晚間,北京環球度假區、飛豬就此事雙雙致歉!同時,記者也調查發現,北京環球影城開園之前,黃牛和各大旅行社們都在力推加價套餐。

  搶到的票被自動退回

  2萬元一晚酒店被訂光

  9月14日,不少人熬夜在李佳琦直播間搶票。然而,萬萬沒想到,一覺起來票沒了。

  在微博評論上,記者看到,不少網友吐槽環球影城,認為準備一點沒做充分,讓大家很失望。“官網崩了,通過飛豬等第三方搶到的票,結果單方面退錢了,這背后肯定是名額被退回了……”

  另有網友也吐槽:飛豬不僅退票,而且還出票慢?!疤崆百徠睓嗑秃芷婀?,給了購票又不給優速通。APP更是一直沒登進去過,然后就是各種崩,總之,北京環球影城的這波操作很迷?!币痪W友說到。

  面對網友們的吐槽,9月14日晚間,飛豬也緊急回應稱,訂單被自動取消在于:系統訪問量和訂單量峰值不斷刷新,北京環球度假區旗艦店在獲取環球優速通庫存時,實時對接出現延誤問題。因此,一些消費者看到頁面顯示仍有庫存,但在付款后,系統自動識別已無庫存,即進行了退款并自動關閉訂單。

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  但不少網友仍不買賬,表示要賠票或者賠錢。

  對此,飛豬最新表示,平臺采取全額退款+賠付實際成交金額30%的方式處理。金融投資報記者看到,根據網友截圖,目前北京環球影城的票價為400元,此次飛豬對比單筆門票的退款金額為520元左右。

  最新消息顯示,目前北京環球影城開園后前幾日的房源已全部售罄,最早可以預定到9月24日的房間。據了解,環球度假區內兩家酒店最普通的房型價格是1696元和2862元,最貴的套房產品每晚的售價超過了2萬元。這意味著大眾對于這一主題公園保有極大的熱情。

  黃牛加價倒賣

  旅行社力推加價入園套餐

  實際上,在北京環球影城開園消息出爐的前一周,記者就發現,市場對于這一樂園門票的躁動。

  有關注北京環球影城的小伙伴告訴記者:“幾乎在一夜之間,在黃牛瘋狂的炒作下,北京環球影城門票一度炒到5000元。更重要的是,還一票難求。與此同時,各大旅行社力推加價入園套餐。。。。?!?/p>

  從北京環球影城官方公眾號在9月1日發布的文章來看,開園后的門票實行旺季票價為638元。金融投資報記者在淘寶上以“北京環球影城門票”為關鍵詞進行搜索,除9月20日開園當天門票告罄之外,9月22日之后門票均可購買,一家旅游專賣店以原價638元售賣電子票,但自稱票源緊張,再不付款就沒了。

  而在小紅書、咸魚這種聚集年輕人的平臺上,北京環球影城的討論熱度更是居高不下,其間黃牛也賣力吆喝,門票水漲船高。一位求購9月21號門票的客戶曬出與黃牛的聊天截圖,圖中顯示黃牛給出的價格是vip為4500元一張,優速為2500元一張。而另外一位黃牛報價稱,門票和優速通捆綁售賣,不單賣優速通,9月21日中秋節當天門票+優速通一共3800元。

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  當提到實名認證的擔憂時,這位黃牛信誓旦旦地保證說“這是正規票,還沒綁定個人信息,發送信息就能綁定,內部有人能直接錄入信息?!?/p>

  除此之外,旅行社自有門道,力推加價入園套餐。

  金融投資報記者在飛豬旅行上的某旅行專營店了解到,如需購買9月21號之后的成人門票,就必須購買名為“環球影城大酒店豪華大雙床+門票”的套票,否則商家不予出售。

  記者查詢官方報價得知,環球影城大酒店豪華大床房一晚為1590元,成人票為638元一張,共計2228元,而此店卻給出了2836元的一口價,也就是說需加價608元。

  不僅如此,在成都市中心經營某環球國旅門店的陳女士,了解記者來意后,熱情推銷“環球影城全景快玩一日游”項目,“這個一日游包含成人票、專車接送、導游服務、旅游意外險等6大權益,目前9月27日后仍有充裕的成人票,價格為1299元-1899元不等,法定節假日自然價格上浮多一些?!彼榻B道。

  當見到記者還有些猶豫,她繼續補充道:“我們是一級代理商,不但保證快速出票,還有專業導游服務保證暢玩7大園區?!?/p>

  旅游博主內測

  點贊細節優化與中國特色

  面對北京環球影城門票的火爆,這一IP主題樂園是否實至名歸?

  據悉,北京環球影城作為全球第五個環球影城,占據了環球影業的IP資源,其中7個游樂場所,涵蓋了哈利波特、變形金剛、功夫熊貓、小黃人和侏羅紀世界在內的5大IP。

  為此,金融投資報記者采訪到了環球影城資深迷馬女士,她曾在2015年就去過美國加州和奧蘭多兩地的環球影城,8月28日,作為第一批受邀內測的“msmax聊健康”自媒體博主,用“人多”、“洋氣”形容打卡北京環球影城的感受。

  據就職于北京環球影城的員工透露,8月28日當天入園內測的就有一萬人,馬女士坦言經典項目排隊等待時間久,過山車當天等待時間至少在90分鐘以上。另據該員工預測正式開園的人數或達5-7萬人,排隊耗時加劇,北京環球影城的體驗感還在嗎?

  馬女士去之前,在北京環球影城就職的朋友就給她劇透樂園隱藏的彩蛋,園區內哪都可以不去,必須打卡的是廁所!“小黃人景區洗手間的背景音是小黃人專屬放屁聲、哈利波特景區洗手間的背景音是桃金娘的哭訴聲?!瘪R女士如是說道。

  各處的細節優化更是讓北京環球影城的體驗感蹭蹭上升。

  劉錚作為資深旅游人,幾年前以企業家身份參加過北京環球影城的落地會,當時會上相關人員就舉了一個例子讓他印象頗深。他回憶道:“北京環球影城內一把過山車椅子下的螺絲釘都造價上千美金,而這個價格在國內很多主題樂園都可以買到一把椅子了?!?/p>

  近日,他參與了內測并乘坐過山車項目,用“滿滿的安全感”來形容游玩體驗,“盡管速度之快,卻沒有惡心想吐,心跳加速的不適,相反還有一種意猶未盡之感?!眲㈠P說道。

  當然,來到北京環球影城,更值得關注的當屬中國特色,這里就有不得不提的功夫熊貓園區了,馬女士坦言這絕對是遛娃圣地:“首先這是一個室內封閉搭建的空間,可以輕松掌握到熊孩子的動態,其次這一園區內的游樂設施像旋轉木馬、小型轉盤等一類都較為平緩,另外還設有功夫秀場特色項目,有功夫熊貓教授中國功夫,通常這個場子里都扎堆了個頭不高的小朋友?!?/p>

  劉錚則認為“碎嘴子”威震天最有中國特色,“在美國的環球影城,這些經典IP僅供游客拍照,而在北京園區的威震天變身‘話癆’,這是抓住了國人喜歡互動、說笑、打交道的特有屬性,讓土生土長的北京人覺得很親切?!彼f道。

  除此之外,劉錚和馬女士作為游玩過多地環球影城的達人,對其周邊、餐飲價格表示還算合理,和其他地區環球影城的物價相差無幾。

  馬女士以經典項目舉例,黃油啤酒50元一杯,使用紀念杯裝杯加價30元;在哈利波特園區,帶有互動功能的魔杖售價為349元,無互動功能的便宜一百元。在劉錚看來,2016年去香港海洋樂園的時候,礦泉水就要賣到16港幣,而如今北京環球影城的礦泉水也差不多這個價錢。

  疫情之下樂園虧損

  IP樂園該如何經營?

  眾所周知,北京環球影城之所以如此受歡迎,最重要的原因之一,就是背后有各類主題IP。但在疫情背景下,記者發現,歡樂谷、融創、方特、迪士尼等樂園的日子過得都不太好。

  其中,環球旅游專家杜山川在接受金融投資報記者采訪時認為,歡樂谷是小巧玲瓏,經營穩扎穩打。不過,華僑城半年報顯示,在疫情背景下,上半年公司凈利潤同比減少了25.89%。

  融創及以前的萬達樂園都是地產商出生,樂園主題IP待開發,運營團隊也換得比較勤。2020年年報顯示,融創中國文旅城建設及運營收入38.79億元,僅占總收入的1.7%。

  至于迪士尼國際IP強,親子元素豐富。2020年在疫情影響下,上海迪士尼迎客550萬,同比下降48%。不過,隨著疫情的減緩,二季度據迪士尼財報披露,樂園與體驗業務的門票、餐飲、商品等收入都在猛增。其中:迪士尼樂園全球的門票收入11.52億美元,去年同期僅3400萬美元,增幅約3300%。

  此外,華強方特則是國內首個融入中國東方神話的主題樂園,例如《白蛇傳》的“水漫金山”項目等。2020年年報顯示,報告期內公司實現營業收入402190萬元,同比下滑20.98%;歸母凈利潤48508萬元,同比下滑38.84%。

  可以看到,在疫情背景下,大多數主題樂園都營收慘淡。對此,四川師范大學旅游學院院長陳乾康在接受記者采訪時表示,主題公園的盈利需要很多好的市場要素。“當地居民的文化認同、自己的競爭力、同類市場的飽和度,城市人口量和消費取向,都會帶來許多不確定因素?!?/p>

  在陳乾康看來,北京人口多,文化消費力強,同類娛樂項目的市場競爭不激烈,這是環球影城火爆的原因之一。另外,一年多新冠疫情導致旅游市場相對封閉,跨省消費受限較多,也讓北京對主題公園類產品的消費力得不到釋放,正好成全了環球影城的市場。

  “不過,在環球影城開發初期,曾經被部分專家不看好,目前的火爆只是開業初期的正?,F象,是否能持續火爆下去還待觀察?!标惽嫡J為到。

  面對北京環球影城門票的火爆,中國人民大學副教授王鵬對金融投資報記者表示,像這種大IP的開園,背后投入一定很多。投資大意味著回收周期長,但是市場關注度高,這一點可以從14日搶票的結果看出?!暗艺J為,從長線角度來看,北京環球影城是可以收回成本的,因為IP增大了其盈利能力。在此背景下,問題更多的可能是一些中型樂園?!?/p>

  在王鵬看來,新一代國內連鎖游樂園,面臨的最大問題是游戲設施沒有特色?!霸诳鐓^域性的大IP樂園沖擊下,樂園之間的競爭壓力可能更大。因此,這些樂園要如何發展,我認為還是要突出自己的個性特點,比如結合當地產業優勢、當地旅游文化特點,做到千城萬面?!?/p>

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